Mówi się, że agencja public relations to między innymi dążenie przedsiębiorstwa do uzyskania jak najlepszej komunikacji z jego otoczeniem. Czy zatem jest otoczenie przedsiębiorstwa? Na otocznie przedsiębiorstwa składa się zbór elementów znajdujących się poza przedsiębiorstwem. Elementy te mogą mieć wpływ na przedsiębiorstwo i odwrotnie. W zależności miedzy innymi od rodzaju przyjętych działań jakie zamierza agencja public relations otoczenie podzielić można na bezpośrednie oraz pośrednie. Bezpośrednie otocznie w zależności od firmy może być zarówno otoczeniem krajowym jak i zagranicznym.

Na samo otocznie składają się zarówno potencjalni klienci jak i konkurencyjne przedsiębiorstwa. Otoczeniem będą także instytucje państwowe. Przedsiębiorstwo może zastosować nieco inne działania w ramach usług firmy jaką jest agencja public relations odnośnie otoczenia krajowego, a inne odnośnie otoczenia zagranicznego. Inne też są metody badań otoczenia stosowane przy otoczeniu bezpośrednim, a inne przy otoczeniu pośrednim. Otoczeniem przedsiębiorstwa jest także otoczenie naturalne. Czyli krajobraz oraz środowisko. Zachowanie wyznaczonych norm oraz dbanie o środowisko jest jednym z elementów PR.