Szybki postęp technologiczny sprawia, że najczęściej wymienianym przedmiotem użytkowym są obecnie komórkowe telefony. Na rynku co chwilę pojawiają się ciekawe aparaty wyposażone w ogromną ilość przeróżnych funkcji. Produkty te nie służą już tylko do rozmów telefonicznych, ale są to zaawansowane urządzenia multimedialne, dające coraz więcej możliwości posiadaczom. Normalnością są dzisiaj telefony komórkowe z wbudowanym cyfrowym aparatem fotograficznym. Duże pojemności pamięci w aparatach dają możliwość zapisywania i odtwarzania wielu danych, głównie w postaci filmów, zdjęć i plików MP3. Wygodne, kolorowe wyświetlacze pozwalają na komfortowe korzystanie. Coraz szybszy dostęp do internetu staje się często wykorzystywany przez posiadaczy telefonów komórkowych do oglądania stron oraz transferu plików. Sprzyjają im także taniejące koszty łączenia z siecią. Współczesne telefony komórkowe z powodzeniem zastępują sporo funkcji multimedialnych, na przykład odtwarzacze muzyczne, aparaty fotograficzne i palmtopy.W sprzedaży są dostępne najprzeróżniejsze modele komórek. Ich możliwości są skorelowane z ceną zakupu, im więcej funkcji, tym są one droższe. Producenci telefonów mają w sprzedaży różne modele, jednak wszystkie mają wspólne cechy: coraz większy multikolorowy ekran i coraz większa wielkość zamontowanej pamięci. Do najczęściej kupowanych należą telefony komórkowe nokia i telefony komórkowe sony ericsson, jednak inne firmy nie pozostają daleko w tyle.telefon komórkowy są wymieniane na nowe przeciętnie raz na rok, a znakomita większość jest nabywana za bardzo niską kwotę przy podpisaniu abonamentu na określony okres czasu. Przy takiej umowie oferowane są modele skromniej wyposażone. Wyjątkiem są umowy abonamentowe na wysokie kwoty, zwykle dla klientów biznesowych. Znaczna liczba klientów rezygnuje z promocyjnych cen telefonów i nabywa nowe telefony komórkowe w ofercie niezależnej od podpisania umowy. Klient nie jest związany żadnymi umowami, w związku z tym w przypadku rezygnacji z propozycji dotychczasowego dostawcy usług, ma możliwość przeprowadzić swój numer do sieci konkurencyjnej. Ponieważ zakup aparatu telefonicznego na kartę to spory wydatek, klienci coraz częściej używają Internetu w poszukiwaniu najtańszej oferty na upatrzony aparat.